O Banco do Brasil confirmou o encerramento do Cartão Ame a partir de agosto de 2026, após o fim da parceria com a Ame Digital. Para os clientes que usam o cartão no dia a dia, o prazo é curto e há decisões práticas que necessitam ser tomadas antes do bloqueio definitivo. Ignorar a comunicação pode significar débito automático interrompido, saldo perdido e fatura chegando de cartão que já não funciona.
Por que o cartão está sendo encerrado
O Cartão Ame BB era um produto co-branded: o Banco do Brasil fornecia a infraestrutura de crédito e a bandeira, enquanto a Ame Digital entrava com o programa de cashback dentro da sua plataforma. Com o término da parceria comercial entre as duas empresas, não há base contratual para manter o produto ativo. O BB comunicou o encerramento por e-mail e pelo aplicativo oficial.
Caso você ainda não recebeu a comunicação formal, acesse o app do Banco do Brasil ou ligue no 0800 729 0722 para confirmar se o seu cartão está incluído no processo de descontinuação. Nem todos os portadores do cartão receberam a mensagem ao mesmo tempo.
O que acontece com seu saldo e cashback
Esse é o ponto mais crítico para quem acumulou benefícios. O modelo do Ame funciona com cashback em moeda virtual dentro da plataforma — e o encerramento da parceria não transfere automaticamente esse saldo para o banco.
- Saldo Ame Digital: O cashback acumulado na carteira Ame continua disponível para uso dentro da plataforma Ame Digital, independente do encerramento do cartão. Mas acumular mais não é viável após o bloqueio.
- Pontos Livelo (onde aplicável): Se a versão do seu cartão gerava pontos na Livelo, eles permanecem na conta Livelo normalmente — o encerramento do produto não apaga o saldo na plataforma de pontos.
- Fatura em aberto: Parcelas e lançamentos em andamento continuam sendo lançadas normalmente até quitação total. O encerramento do produto não cancela dívidas já contratadas.
A recomendação prática: use o saldo Ame Digital ainda disponível em compras dentro da plataforma. Não espere por ressarcimento automático — se quiser resgatar de outra forma, entre em contato diretamente com a Ame Digital antes do prazo.
O que fazer neste momento, em ordem de prioridade
- Resgate o saldo Ame Digital — acesse o app Ame e use o cashback acumulado em compras antes que as regras de expiração entrem em vigor.
- Atualize débitos automáticos — assinaturas, streaming, academia, plano de saúde: troque o número do cartão para o novo antes do bloqueio. Um cartão inativo interrompe o serviço, e a reativação pode demorar dias.
- Cancele formalmente pelo app — mesmo que o BB encerre o produto, o cancelamento formal pelo aplicativo garante que nenhuma anuidade residual seja cobrada no período de transição.
- Baixe o extrato completo — guarde o histórico de transações antes do encerramento. Bancos são obrigados a fornecer extratos por até 5 anos (Resolução CMN nº 4.717), mas ter uma cópia local evita burocracia se surgir alguma contestação futura.
Quais cartões substituem o Ame BB
Se o que você buscava era cashback sem depender de uma plataforma específica, há alternativas com retorno semelhante ou superior.
Para cashback direto na fatura: O Nubank Ultravioleta deposita 1% de cashback em todas as compras na conta, sem necessidade de resgate em plataforma terceira. O C6 Carbon tem cashback que pode abater o custo da anuidade. O Inter Gold e Platinum mantêm cashback sem mensalidade para quem já tem conta no Inter.
Para quem quer ficar no Banco do Brasil: O próprio BB oferece produtos estáveis como o Ourocard Visa Infinite, com acúmulo de pontos Livelo, e o Ourocard Elo Nanquim, voltado para alta renda. Não têm o mesmo modelo de cashback do Ame, mas são produtos que não dependem de parceria externa para continuar existindo.
Para cashback sem conta em banco digital: O Santander SX e o Bradesco Elo Diners têm programas de cashback ou pontos com resgate simples. Antes de contratar qualquer um, compare a taxa de retorno efetiva: alguns cartões anunciam “cashback” mas entregam pontos convertíveis, que nem sempre valem o equivalente em dinheiro real.
O risco de esperar para agir
Em situações de descontinuação de produto bancário, um erro recorrente é aguardar até o prazo final. O cartão pode ser bloqueado para novas compras antes da data oficial de encerramento, especialmente quando a rescisão da parceria é abrupta. Caso você depende do Cartão Ame BB como principal meio de pagamento, solicite um substituto neste momento — análise de crédito e emissão de novo cartão podem levar de 5 a 15 dias úteis dependendo da instituição.
Se houver parcelamentos ativos, eles continuam sendo debitados normalmente mesmo após o bloqueio para novas compras. O número do cartão muda, mas a dívida segue vinculada ao seu CPF junto ao BB.
O que esse caso revela sobre cartões co-branded
Cartões emitidos em parceria com varejistas ou fintechs têm uma característica de risco que raramente aparece nos materiais de venda: eles dependem da continuidade de duas empresas ao mesmo tempo. Quando uma das partes rompe o contrato, o titular do cartão é o mais afetado — sem poder de negociação e com prazo curto para se adaptar.
Isso não significa driblar todos os co-branded. Mas é um critério relevante na escolha. Cartões emitidos diretamente pelos bancos, sem dependência de plataforma externa, oferecem mais previsibilidade. O benefício pode ser menor no papel, mas o risco de descontinuação abrupta é significativamente mais baixo.
Caso você está escolhendo um cartão para usar por anos, avalie não só o cashback ou os pontos oferecidos na contratação — avalie também se o produto depende de uma parceria que pode se desfazer sem aviso e deixar você sem opção no pior instante viável.